想办法解，倾力解决群众诉求。坚持“问题不过夜、服务不打烊”，实施“发现—反映—解决—反馈”闭环机制，对于现场能解决的问题，绝不拖延，当场给予回复和建议，对于专业性较强或需要调查核实的问题，会第一时间联系相关部门沟通处理，并第一时间询问群众诉求是否得到解决、是否满意。比如联户干部到挂驻村开展周三夜访时，了解到村里有较多空巢老人和留守儿童，为此，联户干部为10余户空巢老人送上春节慰问物资，青年干部还为留守儿童开展“巧手剪窗花”主题活动；在走访一户残疾人家庭中，通过交谈发现该户家中有3人均为残疾人，家庭经济来源全靠政府救济，针对这种情况，走访工作人员协助走访对象向所在地乡镇人民政府提出临时救助申请，该户走访对象通过提交相关证明材料已成功领取了救助资金。

　　合起来干，聚力推动中心工作。强化系统观念和大局意识，紧紧围绕“重法治、提效能、优服务、降成本、解难题”，将入户联心与重点工作相结合，变“营商”为“赢商”，全力优化政务服务环境。一是送服务上门。聚焦热门事项，开展政务宣传推广，主动到群众家中宣传“粤系列”、粤智助、善美店小二、“i汕尾·爱生活”“一件事一次办”“视频办”等政务服务创新举措，手把手指导群众在“粤医保”办理城乡居民医疗保险，让“掌上办”“视频办”等政务服务举措惠及更多家庭。二是送政策上门。结合“送法下乡”活动，走访相关企业，宣讲我县营商环境情况，包括工程建设审批制度改革、“拿地即开工”、用地建设"十不准"等相关内容，助力企业轻装前行。通过"政务+民生""政务+营商"双轮驱动，实现群众获得感和企业满意度双提升。

　　下来，县政数局将持续以“周三夜访”为纽带，把群众的“问题清单”变为“幸福账单”，用实干书写“民有所呼、我有所应”的温暖答卷，让政务服务既有速度、更有温度!