2024年，陆河县政务服务和数据管理局在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平法治思想，紧紧围绕全县中心工作和政数重点任务，坚持在法治轨道上推进政务服务和数据管理工作，将法治建设摆在突出位置，以法治促改革，以法治强服务，营造良好法治氛围，为推动政务服务优化、数字政府建设高质量发展提供坚强的法治保障。现将工作情况总结如下：

　　一、2024年推进法治政府建设的主要举措和成效

　　（一）坚持和加强党的全面领导，推进法治工作走深走实

　　1.强化理论武装，筑牢法治根基。坚持“第一议题”制度，始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过局党组会议、党组理论学习中心组、“三会一课”、专家授课等形式认真学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，扎实推进依法行政，切实把学习贯彻成果转化为推动政数法治工作的强大动力，推动我县政务服务和数据管理工作高质量发展。今年以来，局党组开展“第一议题”学习18次，党组理论学习中心组集中学习研讨12次。

　　2.强化牵头抓总，积极履行推进法治建设第一责任人职责。党组书记、局长高度重视法治建设工作，认真落实法治政府建设第一责任人职责，坚持以身作则、以上率下，带头尊法学法守法用法，坚持做到对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要任务亲自督办，带头运用法治思维和法治方式，深化“数字政府”和“放管服”改革工作，精心谋划法治建设思路举措，为推进政务服务数据领域法治建设提供保障、创造条件。

　　3.以作风建设为切口，强化开展廉政教育。一是深入开展党纪学习教育。制定《陆河县政务服务和数据管理局党组关于开展党纪学习教育的实施方案》，定期学习习近平总书记关于党纪学习教育重要讲话和重要指示精神、《中国共产党纪律处分条例》等，围绕学纪、知纪、明纪、守纪，结合工作实际开展交流研讨。举办党纪学习教育读书班，集中观看警示教育片、参观廉政教育基地，全年开展谈心谈话59人次，不断强化党员干部廉洁自律意识。二是将党员教育融入日常工作。积极组织党员、机关干部参与文明创建、绿美建设、入户联心、志愿服务等活动，在实践中增强党性、提升服务意识，发挥党员的先锋模范作用。党员干部利用节假日、每周三晚上开展“返乡走亲”“入户联心”等活动，走访群众90余户，宣传推广“粤智助”“粤系列”等数字政府建设成果，切实为群众解难题、办实事。深入开展绿美生态建设，认捐认种苗木120株，发动干部落实绿美帮扶资金及古树认捐。三是聚焦群众身边不正之风和腐败问题整治工作，全面摸排自建政务APP，深化纠治“指尖上的形式主义”，强化政务服务监管和12345热线诉求工单的排查梳理，努力营造良好的营商环境。

　　4.加强法治宣传教育，推动普法宣传实效。一是加强政数干部职工学习培训，多举措提升综合素质能力。落实国家工作人员学法用法制度，组织开展国家工作人员年度学法考试，参与率优秀率达100%。二是开展对社会公众普法宣传，不断提升法治意识。开展防范诈骗、文明健康教育宣传活动，为群众科普《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法律法规，营造全社会知法懂法守法用法的良好氛围。2024年共开展各类宣传活动14次。

　　（二）依托数字政府改革建设，促进法治政府建设

　　5.积极探索推进数据交易。探索“数据要素×现代农业”，牵头县农业农村局、中国移动汕尾市分公司深入油柑企业开展调研，指导本地油柑企业孵化数据产品，成功打造“陆河油柑产业园数字化综合服务平台”数据产品并推动其在广州数据交易所上架。积极推广数据产品交易指引，加强政策宣传解读。

　　6.持续推动百千万信息化建设。选取上报视频监控396路，覆盖率100%，视频在线率92%，其中21路重点项目视频资源推送至“百千万工程”信息综合平台进行展示。完成全县7个机库无人机部署和供电改造工作，推动22台无人机录入和21台无人机安装联调。组织各镇和县融媒体中心开展2024年第四季度全景航拍视频拍摄上传工作及美丽圩镇“七个一”图片更新工作。

　　7.强化业务素养提升。联合机要、保密局召开陆河县首席数据官暨网络数据安全培训会，会议邀请数广公司高级工程师为各镇、县直机关企事业单位分管领导及业务同志共计140余人进行授课，进一步深化首席数据官认识，强化网络数据安全意识，提高数据工作整体思维能力和专业素质。

　　8.夯实政务外网支撑能力。一是完善县数字政府网络安全责任机制。制订《陆河县数字政府网络安全责任制度（初稿）》《陆河县数字政府网络安全风险评估制度（初稿）》。二是加强政务外网运营服务保障，做好各单位网络接入、互联网出口及政务外网核心机房骨干网的网络运行质量保证工作，保证政务外网网络运行效率和稳定性。三是组织开展第四季度已上云政务信息系统漏洞整改工作，完成13个中高风险漏洞整改工作，漏洞整改率100%。同时对云上低负载虚拟机的规格和磁盘缩容进行评估，完成低负载虚拟机的规格和磁盘缩容工作。四是对政务外网核心机房的物理环境开展防雷检测、对核心防火墙、行为管理器等重要安全设备进行软硬件方面升级，以适应最新网络安全环境。

　　（三）全面提升政务服务水平，助力法治政府建设

　　9.开展基层便民服务中心指导工作。按照省市关于规范化建设镇级便民服务中心的文件和机构改革方案要求，推动政务服务体制改革走深走实，第四季度，我局联合县委编办、县政务服务中心到各镇便民服务中心以及高新区调研大厅标准化规范化建设情况，并针对便民服务的标识、制度、窗口设置及印章使用情况与编办沟通。

　　10.开展基层政务服务宣传活动。为让群众切实享受到政务服务延伸“最后一公里”带来的便利，实现政务服务家门口宣传，我局联合医保局、税务局等开展“办事不出村 服务零距离”宣传活动，围绕政务服务、一件事一次办、视频办、跨域通办等到各镇开展政务服务宣传，现场发放宣传资料，指导群众使用“粤智助”、粤商通、善美店小二、“i汕尾·爱生活”APP，并指导群众在自助机上办理医保缴费等自助服务事项。

　　（四）畅通监管机制，规范行政权力运行

　　11.加强12345热线服务能力建设。一是深入学习习近平总书记关于平安建设的重要论述精神，聚焦民生诉求，不断深化12345政务服务便民热线“接诉即办”响应机制，高效处置群众反映的各类诉求，将风险提前化解。二是印发《关于进一步强化市场主体诉求响应服务的工作方案》，依托12345热线、粤系列、善美系列等平台建立市场主体快速响应服务机制，强化多部门协同联动。三是每月对12345投诉举报工单办理情况进行通报，主动分析诉求焦点，汇集社情民意信号，分析民情前瞻，督促各单位注重办理时效和保证工单质效，切实抓好、落实好工单办理工作。四是针对疑难工单，加强协调，由我局牵头组织相关单位现场协商解决，遇到推诿扯皮无法确认接单主体的，由我局写请示给政府办，协调县领导解决。五是开展“12345政务服务便民热线”主题宣传推广活动，向群众宣传不合理工单，引导群众正确使用热线，避免无效占用资源，提升服务效率。

　　二、存在的问题

　　2024年，我局法治政府建设工作取得了明显成效，但在工作中还存在一些问题和不足。一是普法宣传力度需进一步加大。面向社会公众的政数政策法规普法力度还不够大，基层群众对政数法规政策的了解程度还不够，利用新媒体、新技术开展政数法规政策普法活动需要更加深入。二是学法自觉性和深入程度有待提高。部分干部职工局限于读法律、讲条例的基础层面，对习近平法治思想及最新重要讲话精神的学习还不够系统、全面，未能充分运用法治思维和法治方式迅速应对政数领域复杂多变的新情形、新问题。三是推进政务服务改革及政府法治化水平建设方面仍需要进一步加强，提升政务服务效能和优化法治化营商环境举措方面仍需持续优化。

　　三、2025年法治政府建设工作计划

　　下一步，陆河县政务服务和数据管理局将继续认真贯彻习近平总书记关于全面依法治国的新理念新思想新战略，扎实落实好法治政府建设各项工作。

　　（一）全面加强法治宣传教育。突出宣传习近平法治思想，结合“送法下乡”等活动，加大《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法典》以及《汕尾市优化营商环境条例》等与政数工作密切相关的法律法规的宣传力度，利用局官方网站进行普法宣传，发挥好政务服务窗口法治宣传阵地作用，抓住关键时间节点开展法治宣传活动，推动政数法规政策深入人心。

　　（二）提升学法用法能力。坚持和加强党对法治政府建设的集中统一领导，落实法治建设第一责任人职责，将推进法治政府建设摆在工作全局的重要位置。组织干部职工深入学习习近平法治思想，系统掌握最新重要讲话精神，强化法治思维，提高运用法治方式解决政数领域问题的能力。定期开展法治培训，确保学法用法常态化、制度化。

　　（三）加强法治政府建设，夯实“放管服”改革基础。全力推进政务服务提速，进一步优化办事程序和流程，缩短办理时限，最大程度为企业和群众提供便利化服务。加大“互联网+政务服务”，深化“免证办”服务，实现更多事项“就近办”“网上办”“掌上办”。推行告知承诺制和容缺受理，提升智慧化服务水平，运用大数据、人工智能优化政务服务场景应用，持续提升政务服务效能。强化政务服务监督，确保政务服务透明高效。畅通民意反馈渠道，不断改进服务质量，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　陆河县政务服务和数据管理局    

　　2025年1月2日