6月29日,深圳信息职业技术学院、深圳市坪山区政数局、县政数局联合举办陆河县政务服务窗口人员心理工作和政务服务暨“双百行动”专题培训。

培训邀请了深信院高磊老师和深圳市坪山区政数局叶榆部长前来授课。通过讲解政务服务改革趋势、介绍智慧化建设成果、提供业务改革创新思路等,借鉴坪山区政务服务的先进经验,引导参训人员将政务服务技巧融入日常服务工作中,不断改进工作作风,全方位立体式提升群众办事满意度。同时,结合政务服务窗口工作的特点和要求,系统、全面、生动地讲述了心理健康的重要意义,围绕心理健康的标准、易致心理困扰的性格、心理健康的自我维护等方面内容,引导和帮助窗口工作人员缓解心理压力,实现自我减压,把握服务要点,以最佳的精神面貌投身到服务群众的工作中去。
下来,县政数局将聚焦提升政务服务效能,不断提升工作人员的工作效率和服务能力,最大程度利企便民,切实提高企业群众办事的体验感、获得感,助推我县政务服务高质量发展。
记者:罗宇鹏报道