全市酒店经营者:
为进一步优化旅游市场环境,维持良好旅游市场秩序,提升旅游服务品质和旅游消费吸引力,促进我市旅游业高质量发展。汕尾市商务局号召全市广大酒店经营者积极参与进来,出一份力,添一份光,尽一份责。现倡议如下。
一、提升酒店服务水平。酒店经营者要抓好“精细化”质量管理,进一步完善服务流程,规范服务行为,提高服务质量,提升酒店服务设施水平,打造酒店新面貌。
二、加强诚信兴商宣传。酒店经营者要注重酒店业行风和职业道德建设,倡导诚信经营、信守合约、公平竞争,杜绝价格欺诈、相互串通、操纵市场价格等价格违法行为。不在标价之外加价出售商品、不收取任何未予标明的费用、不利用虚假或使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。
三、严格执行明码标价。酒店经营企业要严格执行国家规定的商品和服务收费明码标价规定,在收费场所的醒目位置标示客房结算起止时间及各类客房价格,以降价、打折、特价等价格手段促销的,应当标明促销价格,提高酒店客房价格的透明度,在LED大屏幕滚动播放,以便于消费者的知晓和监督。要根据经营成本合理制定各房型客房价格,并提前在线上、线下等方式渠道明码标价,提倡线上线下价格尽量保持一致,维护消费者合法权益。
四、维护价格秩序。酒店经营者应根据我市的消费水平,确定合理的酒店客房价格消费标准,进入销售旺季后应当保持酒店客房价格的合理浮动,不得对预订客房任意加价销售。严格执行有关价格规定,保证酒店客房价格的基本稳定,维护我市酒店的价格秩序。
五、落实主体责任。酒店经营者要加强安全生产管理,履行安全生产主体责任,制定城市燃气安全、疫情常态化防控等应急预案,并组织实施。严禁使用客房、楼梯间、走道、建筑中庭、消防车通道、停车场举办展览活动设置展位。严禁擅自拆除、停用、遮挡消防设施、器材等。
让我们携起手来,共同努力,为打造良好旅游市场秩序贡献力量!