为进一步改善医疗服务行动计划重点工作，结合我县实际，现将2017年上半年全县改善医疗服务行动计划工作情况通报如下：
    一、工作情况
    (一)     预约诊疗服务工作。陆河县人民医院持续开展了预约诊疗服务，平均预约诊疗率1.2%，平均复诊预约率0.4%。
  （二）开展日间诊疗服务工作。急诊临检项目及急诊生化、免疫项目出具报告单的平均时间分别为30分钟和60分钟。有2家医院开展了日间手术，日间手术总例数211例，日间手术占择期手术27.5%，与去年同期对比略增加。其他日间服务项目，县人民医院开展了无痛人流和无痛胃镜。
 （三）临床路径管理推行工作。2017年上半年全县有一家二级医院开展了临床路径管理，占全县二级医院100%。
 （四）持续改进护理服务工作。实施持续改进护理服务医疗机构共6家，其中二级医院占100%。
 （五）注重医学人文关怀工作。有一家医疗机构开展志愿服务，志愿者总数10人。
 （六）优化诊室布局，分层设置挂号，有效引导和分流患者；提供便民设施，完善自助挂号、查询等服务；落实应急救助制度，对于需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，放止发生突破道德底线情况；大力推进检查、检验结果互认工作。
 （七）医责险和医疗风险互助金参保医疗机构工作。全县有14家医疗机构，参保医疗机构9家，占64%；有一家二级医疗机构参保，占全县二级医疗机构100%。
    二、存在问题
（一）各项指标与省制定的年度目标差距巨大。
（二）医疗机构改善医疗服务成效不明显。提高诊疗效率方面存在不足，改善信息服务进展不快,优质护理服务续待改进。
（三）医疗机构重视程度和实施力度不够。
    三、下一步工作
（一）狠抓整改落实。各医疗机构要加大工作力度，针对自身存在不足，采取切实有效的措施，争取完成年度目标。
（二）健全信息系统。各医疗机构要努力健全信息系统建设，充分发挥医院信息化建设在改善医疗服务行动计划中的支撑作用。
（三）加强宣传工作。各医疗机构要大力挖掘改善医疗服务行动中好的做法和工作模式，并积极引导和大力宣传。