为切实解决老年群体在办理政务服务事项中遇到的困难，帮助老年人享受智能生活带来的便利，防止老年人在互联网“快时代”变成“慢人群”，2023年10月24日，陆河县政务服务数据管理局联合水唇社区走进水唇镇龙湖小区，开展“推进信息无障碍建设 助力政务服务快捷办”入户宣传活动，用心用情为老年群体提供有温度、有情怀的政务服务。

　　活动中，志愿者们通过入户宣传、发放宣传折页等方式向老年朋友介绍“粤智助”政府服务自助机、“视频办”服务、“帮代办”服务等涉及的事项、功能以及便利性，现场教会老人使用“视频办”服务的预约流程，让老年朋友学会不出门也能更快、更便捷地办理好业务，帮助老年群众更好地融入信息化时代，同时，劝导老年朋友应加强自我防范意识，平时要多关注官方新闻媒体、社区宣传，不要轻信陌生人的可疑电话、短信，预防上当受骗。对于老人提出的关于养老、医保服务方面的疑问，志愿者们也一一进行了解答，受到了一致好评。

　　下来，陆河县政务服务数据管理局将持续常态化开展推进信息无障碍建设活动，让老年群众在感受到智能化带来便捷的同时，不断提升政务服务水平，助力政务服务事项更加高效、快捷办理。