为扎实做好2026年中秋、国庆“双节”期间志愿服务工作，充分发挥志愿服务力量，筑牢火山峰森林公园安全防线，守护群众出游安全，县委社会工作部联合团县委聚焦系统筹备、专题培训、志愿服务三个维度精准发力，扎实做好2026年中秋、国庆“双节”期间火山峰森林公园志愿服务工作。

　　抓实系统筹备，织密保障“责任网”

　　节前，县委社会工作部坚持全局统筹，健全工作机制，夯实志愿服务工作基础。一是科学谋划部署，立足“双节”期间火山峰森林公园志愿服务实际需求，紧扣森林防火、安全宣教、文明劝导、便民服务等核心任务，厘清工作目标、划定工作职责，明确志愿服务工作总体方向，确保各项工作靶向发力。二是抓实队伍管理，严格做好志愿者遴选、动员编组工作，综合志愿者个人特长、服务经验划分服务小组，明确工作纪律、服务准则，落实人员调度、信息报送等管理制度，健全人员管理机制，保障志愿队伍管理有序。三是强化协同联动，主动对接县政府办、团县委等相关单位，畅通沟通联动渠道，提前排查梳理景区各类安全隐患，统筹调配志愿力量，推动多方工作无缝衔接，凝聚齐抓共管工作合力。

　　抓好专题培训，夯实服务“基本功”

　　9月24日，县委社会工作部联合县政府办、团县委开展2026年中秋、国庆期间志愿服务工作专题培训会。培训聚焦火山峰森林公园山地地形特征、节假日客流风险隐患、志愿服务规范、森林防火宣传、应急处置流程等核心内容进行细致讲解。同时明确各值守点位分工、服务标准及工作纪律，重点强调志愿服务注意事项，系统提升全体参训志愿者的服务意识、安全防范能力和现场处置水平，确保全体志愿者吃透工作要求、熟练掌握服务技能，为高质量开展“双节”期间火山峰森林公园志愿服务工作筑牢能力根基。

　　优化志愿服务，提升游客满意度

　　依托前期专题培训成果，我部设立火山峰森林公园志愿服务驿站，统筹组织志愿者队伍，在火山峰森林公园主干道关键点位分片定岗、定责到人。现场，志愿者分工协作，有序开展各项志愿服务工作。一是引导安全出行，主动为游客解答游玩咨询、指引游览路线、引导车辆规范停放，耐心提醒过往车辆山路减速慢行、安全会车，有效缓解景区入口及沿线交通拥堵问题，保障道路通行顺畅。二是做好安全宣传，向登山游客普及森林防火、登山防滑、高空观景、野外出行等安全知识，提醒家长看护好随行老人与小孩，全方位筑牢景区安全防护网。三是倡导文明旅游，志愿者常态化巡查景区，及时捡拾路面、绿化带散落垃圾，主动劝导游客踩踏绿植、乱扔垃圾、扎堆危险观景等不文明行为，积极宣传文明旅游理念，引导广大游客自觉爱护景区生态环境、遵守游览规范。四是抓实便民服务，现场备好饮用水、纸巾、简易应急物资等便民用品，为疲惫游客、特殊人群提供贴心服务，及时回应游客各类咨询诉求，用心用情解决游客旅途难题。

　　“双节”期间，陆河县党员志愿者坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、严谨的态度、务实的举措，全方位筑牢火山峰森林公园安全屏障、擦亮文明旅游底色、提升便民服务质效，有效防范化解各类出游安全风险，切实为广大游客营造了安全、有序、文明、舒心的节日出游环境。下一步，县委社会工作部将总结提炼此次假期志愿服务工作经验，补齐工作短板，持续优化志愿服务模式、提升志愿服务专业化水平，常态化开展志愿服务工作，持续擦亮“善美陆河”志愿服务品牌，为陆河高质量发展凝聚文明力量。