2024年3月19日，上护镇召开政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化“一月一主题”工作部署会。

　　会议强调，要聚焦“百县千镇万村高质量发展工程”，以建设“干净、方便、安全、和谐、美丽、高尚的善美之城”为目标，扎实推进上护镇政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台优化工作，提升政务服务水平，塑造良好文明形象，以高效、规范、优质的政务服务助力创文工作质效再提升。一是加强领导，强化落实。持续推进镇便民服务中心、村（社区）便民服务站规范化建设，全面落实“首接责任制”，不断提高接诉即办能力，高质高效解决群众合理诉求；二是要精心组织，大力宣传。进一步加大宣传力度，结合工作实际向群众宣传好政务服务便民举措，共同推进政务服务优化工作，营造浓厚的创文氛围；三是要善于总结，巩固成效。针对政务服务优化工作开展摸底排查工作，建立完善问题台账，认真总结经验，巩固成果，形成常态化机制，以实际成效推进我镇政务环境不断优化。