2024年12月21日周六上午，新田镇刘先生很早就来到陆河县政务服务中心办事大厅，根据前一天的预约办理事项，很快办完相关业务。

　　据了解，刘先生平时工作日需要上班，没空到政务服务大厅办理业务，自从陆河县政务服务中心推出“周六不打烊”延时服务，切实解决了他工作时间“没空办”的难题。

　　为进一步提升政务服务效能，切实解决群众“上班时间没空办、休息时间没处办”难题，消除办事群众“痛点”“难点”，全力营造一流营商环境，持续优化政务环境，努力打造“我比人家办得快、我比人家办得好”的“汕尾速度”，2022年9月3日，陆河县政务服务中心正式启动“周六不打烊”延时服务。

　　“周六不打烊”延时服务的时间为每周六上午9:00-12:00，业务范围为所有进驻陆河县政务服务中心的政务服务事项，周六延时服务实行预约制，群众可从“善美政务”、“善美村居”进行网上预约，预约成功后，按预约时间来到政务大厅办理业务即可。据统计，自开展延时服务以来，陆河县政务服务大厅共接受群众预约办理事项131件、咨询服务1839件。

　　在做好周六延时服务的同时，陆河县政务服务中心根据实际情况适时增设应急综合窗口，延长服务时间。

　　临近年底，城乡医保参保缴费工作已接近尾声，也是城乡医保缴费办事高峰期，针对这一情况，陆河县政务服务中心于2024年12月9日在大厅应急综合窗口处新增城乡医保缴费专窗，协调医保部门增派人员到大厅服务群众。同时在12月14日、21日周六不打烊时间段和12月28日至29日（周六周日）联合税务、医保部门全天开放城乡医保缴费绿色通道，让有城乡医保缴费需求的群众“即来即办”，最大限度让有需要的群众赶上缴费的末班车，以确保人民群众自身及家人的医疗保障权益不受影响。

　　下一步，陆河县政务服务中心将继续加大宣传力度，不断提高办事效率和服务质量，让这项服务惠及更多有需要的群众，切实提高人民群众的幸福感和满意度。